50+
Câu hỏi thường gặp
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
<2'
Thời gian phản hồi
98%
Hài lòng sau hỗ trợ
Cần thêm hỗ trợ?
Live Chat
Trả lời trong vòng 2 phút
Email
support@164789com.app
Trung tâm trợ giúp
Tìm kiếm câu hỏi
Tất cả
Tài khoản
Nạp tiền
Rút tiền
Khuyến mãi
Trò chơi
Bảo mật
Chào mừng đến trang câu hỏi thường gặp của 164789 com
Trang này tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất từ cộng đồng người chơi tại 164789 com. Dù bạn là thành viên mới vừa đăng ký hay đã gắn bó lâu năm, đây là nơi nhanh nhất để tìm câu trả lời cho các thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và trò chơi.
Chúng tôi liên tục cập nhật danh sách câu hỏi thường gặp dựa trên phản hồi thực tế từ người chơi Việt Nam. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, đừng ngại liên hệ đội ngũ CSKH của 164789 com qua live chat — đội ngũ trực tuyến 24/7 và nói tiếng Việt.
Mẹo: Dùng ô tìm kiếm phía trên để tìm nhanh câu hỏi theo từ khoá, hoặc chọn danh mục phù hợp từ menu bên trái.
Tài khoản & Đăng ký
Đăng ký tại 164789 com rất đơn giản: truy cập trang Đăng ký, điền tên đăng nhập, số điện thoại và mật khẩu, xác minh OTP qua SĐT là xong. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2 phút và hoàn toàn miễn phí.
Mỗi người chỉ được phép có duy nhất 1 tài khoản 164789 com. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư bên trong.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên, có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và không vi phạm các điều khoản của 164789 com. Không cần cung cấp thông tin ngân hàng khi đăng ký — chỉ cần khi rút tiền lần đầu.
Nhấn "Quên mật khẩu" tại trang Đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP về máy bạn trong vòng 60 giây. Nhập OTP và tạo mật khẩu mới là xong.
Xác minh KYC được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Thời gian xét duyệt thường trong 24 giờ làm việc tại 164789 com.
Có thể. Để đổi SĐT liên kết, hãy liên hệ CSKH của 164789 com qua live chat hoặc email support@164789com.app và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Lý do bảo mật, thao tác này cần được xác minh bởi nhân viên hỗ trợ.
Tài khoản có thể bị tạm khoá do: nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (tự mở sau 30 phút), vi phạm điều khoản (tạo nhiều tài khoản, gian lận), hoặc do yêu cầu xác minh KYC chưa hoàn thành. Liên hệ CSKH 164789 com để được hỗ trợ mở khoá nhanh nhất.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 164789 com bất cứ lúc nào. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhân viên sẽ xử lý trong 1–3 ngày làm việc. Lưu ý: sau khi đóng, tên đăng nhập sẽ không thể đăng ký lại.
164789 com cho phép đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên, để bảo mật tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị chỉ đăng nhập trên thiết bị cá nhân và bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
Tên đăng nhập tại 164789 com không thể thay đổi sau khi đã tạo, vì đây là định danh duy nhất của tài khoản. Hãy chọn tên đăng nhập cẩn thận khi đăng ký. Nếu cần hỗ trợ đặc biệt, liên hệ CSKH để được tư vấn.
Nạp Tiền
164789 com hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Tất cả đều không mất phí xử lý từ phía 164789 com.
Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường vào tài khoản tức thì (dưới 5 phút). Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5–15 phút tuỳ ngân hàng. Nếu sau 30 phút chưa thấy số dư cập nhật, hãy liên hệ CSKH 164789 com kèm theo ảnh chụp giao dịch.
Mức nạp tối thiểu tại 164789 com là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Một số khuyến mãi yêu cầu nạp tối thiểu cao hơn để kích hoạt thưởng — hãy kiểm tra điều kiện cụ thể tại trang Tiền thưởng trước khi nạp.
Trước tiên hãy chờ 30 phút và làm mới trang. Nếu vẫn chưa cập nhật, chụp màn hình giao dịch thành công từ MoMo/ZaloPay hoặc ngân hàng rồi gửi cho CSKH 164789 com qua live chat hoặc email support@164789com.app. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng 1 giờ.
Có. Thành viên mới 164789 com nạp tiền lần đầu được nhận thưởng chào mừng. Thưởng sẽ tự động cộng vào tài khoản sau khi giao dịch nạp xác nhận thành công. Xem đầy đủ điều kiện tại trang Tiền thưởng.
164789 com không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng khi bạn nạp tiền. Tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí giao dịch từ phía họ. Chúng tôi khuyến nghị dùng MoMo hoặc ZaloPay vì thường miễn phí giao dịch nội bộ.
Có hạn mức nạp tối đa theo ngày tuỳ phương thức thanh toán. Thành viên VIP cấp cao được hưởng hạn mức nạp cao hơn. Liên hệ CSKH 164789 com để biết hạn mức cụ thể cho tài khoản của bạn hoặc xem thêm tại trang VIP.
Có. 164789 com hỗ trợ nạp tiền bằng thẻ cào Viettel, Mobifone, Vinaphone. Lưu ý: nạp qua thẻ cào thường có tỉ lệ quy đổi thấp hơn so với MoMo hay Internet Banking. Khuyến nghị dùng ví điện tử để được tỉ lệ tốt nhất.
Sau khi lệnh nạp tiền đã được gửi đi, thông thường không thể huỷ. Nếu giao dịch bị treo quá 60 phút mà không xác nhận thành công, tiền sẽ được hoàn trả tự động về nguồn ban đầu trong 1–3 ngày làm việc. Liên hệ CSKH 164789 com nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.
Rút Tiền
Thời gian xử lý rút tiền tại 164789 com thường từ 15–30 phút trong giờ hành chính (8h–22h). Ngoài giờ có thể lên đến 2–4 giờ. Thành viên VIP cao cấp được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Nếu quá 4 giờ chưa nhận được tiền, hãy liên hệ CSKH ngay.
Mức rút tiền tối thiểu tại 164789 com là 100.000 ₫. Để rút tiền, bạn cần hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược của số tiền thưởng đã nhận (nếu có). Số dư từ tiền nạp thực không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
Lệnh rút tiền tại 164789 com có thể bị từ chối nếu: chưa hoàn thành KYC, chưa đáp ứng vòng cược của thưởng, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp tên đăng ký, hoặc có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Liên hệ CSKH để được giải thích cụ thể.
164789 com không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Một số ngân hàng có thể thu phí chuyển khoản nhận tiền từ phía họ. Để tránh phí, hãy dùng MoMo hoặc ZaloPay làm phương thức nhận tiền.
Hạn mức rút tiền tối đa phụ thuộc vào hạng VIP của bạn tại 164789 com. Thành viên thường có hạn mức thấp hơn thành viên VIP. Nâng hạng VIP để được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn — xem chi tiết tại trang VIP.
164789 com hỗ trợ chuyển khoản về hầu hết các ngân hàng nội địa Việt Nam, cũng như MoMo và ZaloPay. Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với tên đã đăng ký tại 164789 com để giao dịch được chấp nhận.
Nếu lệnh rút tiền chưa được phê duyệt (trạng thái "Đang xử lý"), bạn có thể yêu cầu huỷ qua live chat CSKH 164789 com. Sau khi đã phê duyệt và chuyển đi, lệnh rút tiền không thể huỷ.
Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bạn cần cược đủ số tiền nhất định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần cược tổng 1.000.000 ₫ trước khi rút. Tiền nạp thực của bạn không bị ràng buộc bởi vòng cược.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
164789 com có nhiều gói khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới: thưởng chào mừng nạp lần đầu, thưởng đăng ký tài khoản và vòng quay miễn phí. Xem đầy đủ danh sách và điều kiện tại trang Tiền thưởng.
Đa số chương trình thưởng tại 164789 com được cộng tự động sau khi điều kiện được đáp ứng (ví dụ: nạp tiền đủ mức tối thiểu). Một số chương trình yêu cầu bạn chủ động kích hoạt — kiểm tra hướng dẫn cụ thể tại trang Tiền thưởng.
Có. Hầu hết các khoản thưởng tại 164789 com có thời hạn sử dụng từ 3–30 ngày tuỳ chương trình. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động. Luôn đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
164789 com cung cấp cashback hàng tuần dựa trên tổng thua lỗ của tuần trước. Tỉ lệ hoàn tiền tăng theo hạng VIP — thành viên VIP cao hơn nhận cashback nhiều hơn. Tiền cashback thường được cộng vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần.
Chương trình giới thiệu bạn bè của 164789 com thưởng cho cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu. Sau khi bạn bè đăng ký bằng mã của bạn và nạp tiền lần đầu, cả hai đều nhận thưởng. Xem mức thưởng cụ thể tại trang Tiền thưởng.
Có. 164789 com thường xuyên có chương trình thưởng nạp lại hàng ngày và hàng tuần dành cho thành viên hiện hữu. Đăng nhập mỗi ngày để kiểm tra ưu đãi mới nhất trong phần "Khuyến mãi" sau khi đăng nhập, hoặc xem tại trang Tiền thưởng.
Có. Nếu bạn không muốn nhận thưởng (ví dụ để tránh điều kiện vòng cược khi muốn rút tiền ngay), hãy chọn "Không nhận thưởng" khi thực hiện nạp tiền hoặc thông báo với CSKH 164789 com trước khi nạp.
Chắc chắn rồi. 164789 com luôn có các chương trình đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9 và các ngày lễ lớn của Việt Nam. Theo dõi trang Tiền thưởng và bật thông báo trong tài khoản để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào.
Trò Chơi & Cá Cược
164789 com cung cấp đầy đủ danh mục: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis…), thể thao điện tử (LMHT, CS:GO, Dota 2…), nổ hũ Slots, bắn cá và Live Casino (baccarat, roulette, xóc đĩa). Tất cả trong một tài khoản duy nhất.
164789 com cung cấp tỉ lệ cược (odds) cạnh tranh hàng đầu thị trường Việt Nam, đặc biệt với bóng đá V.League, Ngoại Hạng Anh và các giải quốc tế lớn. Kèo được cập nhật theo thời gian thực, bao gồm cả kèo live trong trận. Xem thêm tại trang Cá cược thể thao.
164789 com cung cấp hàng trăm game nổ hũ Slots từ các nhà phát triển hàng đầu, bao gồm các tựa game jackpot tiến triển với giải thưởng lên đến hàng tỉ đồng. Xem toàn bộ danh sách tại trang Nổ hũ.
Bắn cá tại 164789 com là thể loại game bắn đạn tiêu diệt cá để nhận điểm thưởng quy đổi thành tiền thật. Mỗi màn chơi có nhiều loại cá với hệ số thưởng khác nhau — cá càng lớn, thưởng càng cao. Xem thêm hướng dẫn và các phòng chơi tại trang Bắn cá.
164789 com hỗ trợ cá cược thể thao điện tử (eSports) cho các tựa game phổ biến nhất: Liên Minh Huyền Thoại, CS2, Dota 2, Valorant, Mobile Legends và nhiều hơn nữa. Bao gồm các giải lớn như VCS, LCK, ESL và The International. Xem tại trang Thể thao điện tử.
Một số game Slots tại 164789 com hỗ trợ chế độ demo (chơi thử) miễn phí. Để trải nghiệm đầy đủ tính năng và có cơ hội thắng tiền thật, bạn cần đăng ký tài khoản và nạp tiền. Chế độ demo giúp bạn làm quen với luật chơi trước khi đặt cược thực.
Có. Live Casino tại 164789 com được phát trực tiếp từ studio với dealer (người chia bài) bằng xương bằng thịt, được đào tạo chuyên nghiệp. Các trò chơi bao gồm Baccarat, Blackjack, Roulette và Xóc đĩa — tất cả đều có phát sóng HD thời gian thực.
164789 com cung cấp cập nhật tỉ số trực tiếp (live score) cho tất cả các trận đấu đang được cá cược. Một số trận còn được phát sóng trực tiếp ngay trên nền tảng cho thành viên đã đăng nhập và có số dư trong tài khoản.
Bảo Mật & An Toàn
164789 com áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Sau khi đăng nhập, vào "Cài đặt tài khoản" → "Bảo mật" → "Xác thực 2 lớp" và làm theo hướng dẫn. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu thêm mã OTP gửi về SĐT của bạn — ngăn chặn hiệu quả truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Địa chỉ chính thức duy nhất của chúng tôi là 164789com.app. Luôn kiểm tra URL trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập. 164789 com sẽ không bao giờ liên hệ qua Zalo cá nhân hay yêu cầu bạn chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản cá nhân.
Ngay lập tức: (1) Đổi mật khẩu nếu vẫn đăng nhập được. (2) Liên hệ CSKH 164789 com qua live chat hoặc email để yêu cầu khoá tạm thời tài khoản. (3) Cung cấp thông tin xác minh danh tính để nhân viên hỗ trợ khôi phục và điều tra giao dịch bất thường.
Không. 164789 com cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại với bên thứ ba.
Có. 164789 com cung cấp đầy đủ công cụ chơi game có trách nhiệm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian phiên chơi và chức năng tự loại trừ tạm thời. Cài đặt trong mục "Chơi có trách nhiệm" sau khi đăng nhập, hoặc xem hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Mật khẩu tại 164789 com phải có ít nhất 8 ký tự. Chúng tôi khuyến nghị dùng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (ví dụ: @, #, !). Không dùng thông tin cá nhân như ngày sinh hay tên làm mật khẩu. Đổi mật khẩu định kỳ 3–6 tháng một lần.
HỖ TRỢ TOÀN DIỆN
Chúng Tôi Luôn Ở Đây Khi Bạn Cần
Ngoài trang câu hỏi thường gặp, 164789 com cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác
Live Chat 24/7
Kênh hỗ trợ nhanh nhất tại 164789 com. Nhân viên phản hồi trong vòng 2 phút, nói tiếng Việt, xử lý mọi vấn đề từ tài khoản đến giao dịch.
Hỗ Trợ Qua Email
Gửi yêu cầu chi tiết đến support@164789com.app. Thích hợp cho các vấn đề phức tạp cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Trung Tâm Trợ Giúp
Thư viện hướng dẫn chi tiết về mọi tính năng của 164789 com — từ cách nạp tiền, rút tiền đến hướng dẫn chơi từng loại game.
Chính Sách Bảo Mật
Đọc đầy đủ chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết bảo mật của 164789 com với người chơi Việt Nam.
Điều Khoản Sử Dụng
Nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia 164789 com. Mọi điều khoản được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt.
Chơi Có Trách Nhiệm
164789 com cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh với đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Chơi game có trách nhiệm: 164789 com chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ CSKH. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Chưa Có Tài Khoản 164789 com?
Đăng ký miễn phí trong 2 phút, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và nhận ngay thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên mới.